Ihre Fragen – unsere Antworten
Hier finden Sie Lösungen zu häufig gestellten Fragen, die Ihnen den Einkauf erleichtern.
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können nicht benötigte oder unbenutzte Produkte innerhalb einer festgelegten Frist zurückgeben. Die Ware sollte originalverpackt sein, damit die Rücknahme reibungslos verläuft.
Wie schnell erfolgt die Lieferung?
Unser Standardversand innerhalb Berlins erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Expressoptionen sind auf Anfrage möglich.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Unsere Lieferungen konzentrieren sich auf Deutschland, insbesondere auf Berlin. Internationale Lieferungen sind individuell abzustimmen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, nach Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit einsehen können.
So arbeiten wir
Bestellung
Sie wählen Ihre Produkte online aus und geben die Bestellung auf.
Bearbeitung
Unser Team prüft Ihre Bestellung sorgfältig und bereitet den Versand vor.
Lieferung und Support
Ihre Ware wird schnell geliefert, und unser Kundenservice steht für Fragen bereit.